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¿Qué es el mailing?

15 abril, 2016
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Si alguna vez te has preguntado cómo enviar correos masivos la respuesta tiene siete letras: mailing. En Las Nuevas Tecnologías hacemos un repaso por lo que supone y por las ventajas que conlleva apostar por esta forma de hacer marketing directo.

También conocido como e-mail marketing, el mailing masivo consiste en enviar a los clientes reales o potenciales correos electrónicos en los que aparezcan las novedades de la empresa, información, promociones o descuentos. Como te puedes imaginar, la meta no es otra que mejorar la relación entre empresa y cliente, fidelizar para, en consecuencia, estimular las ventas. Este boletín de novedades es lo que conocemos como newsletter. Además de que aumenta la fidelización, otra de las ventajas del mailing es que genera, por regla general, un alto grado de respuesta. Esto permite medir el impacto de las campañas y tener bien claro cómo enviar correos masivos para que estos sean efectivos. Para cuantificar estos resultados se atiende por ejemplo al número de llamadas recibidas o visitas a la web.

como enviar correos masivos

 

Es importante diferenciar el concepto de mailing del de buzoneo. Si decimos que el primero supone el envío masivo de correos electrónicos, el buzoneo es un sistema de comunicación publicitaria en el que se distribuyen a mano folletos físicos, de papel. Como ves, es una técnica que se diferencia claramente del mailing masivo. Dentro de esta categoría, hemos de diferenciar también entre el correo electrónico deseado y el no deseado, el famoso y detestado spam. Lo cierto es que, legalmente, como remitente has de estar debidamente autorizado por el destinatario para enviarle correos electrónicos. En caso contrario incurrirías en una práctica de spam. La forma más frecuente de obtener suscriptores es recurrir a un formulario de alta en la web aunque se pueden explorar otras formulas en función de la naturaleza de los negocios a promocionar. Es básico, como decimos, recabar el permiso de los interesados para incluirles en una lista de newsletter.

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Terminamos con las ventajas del mailing aunque a lo largo de esta entrada ya hemos ido viendo las principales. Empezamos con su precio, más bajo que el de otras campañas publicitarias tradicionales en las que hay que imprimir innumerables folletos con el consiguiente gasto de tinta y papel. Hablamos de una de las técnicas de marketing directo más eficientes de las que tenemos a nuestro alcance. Una forma de apelar a la atención de los clientes potenciales y de convertirlos en reales para después fidelizarlos. Es también una manera muy práctica de testear o medir el impacto de las ofertas y promociones que se vayan lanzando y de establecer relaciones duraderas con el cliente. Con las newsletters también podemos actualizar las bases de datos, enviar a los clientes encuestas de satisfacción o felicitaciones personalizadas por ejemplo en los cumpleaños. Como decimos, antes del e-mailing masivo se usaba el mailing postal. Se trata de una técnica de marketing que aún hoy se sigue utilizando para captar a un público objetivo. Se les pueden hacer llegar desde cartas, folletos, tarjetas de respuesta o los famosos y eternos flyers. El mailing postal permite generar ventas cruzadas de nuevos productos que se vayan incluyendo en el catálogo.

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