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Las llamadas de emergencia

8 junio, 2016
emergencia

¿Sabías que desde tu móvil puedes llamar al teléfono 112 aunque no tengas cobertura o no hayas introducido el PIN? Siempre será posible efectuar una llamada de emergencia. En Las Nuevas Tecnologías te explicamos la razón y algunas curiosidades sobre el 112.

Desde 1998, todos los países de la UE están obligados a garantizar que todos los usuarios de móviles y teléfonos fijos podamos llamar sin coste alguno al 112 en caso de emergencia. Emergencia de cualquier tipo. De hecho, esta es una de las grandes ventajas de este teléfono, que desde ahí podemos contactar con la policía local o nacional, los bomberos o con una ambulancia. Atrás quedaron los tiempos en los que en la nevera había que tener anotados todos los teléfonos. Ahora sólo con el teléfono 112 es más que suficiente. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) regula este servicio en Europa y obliga a los operadores a acatar unas normas en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 903/1997 del 16 de junio.

telefono 112

Como decimos, esta llamada se puede hacer con independencia de dónde nos encontremos, sin tener la SIM metida o aunque no tengamos cobertura con nuestro operador pero sí con otros. Esto es así porque se usa la red GSM disponible. Todos los terminales de la UE vienen con el 112 pre-configurado. De hecho, los móviles están configurados de tal manera que se enganchan a la estación de la que más potencias reciban. Cuando marcamos el 112 en el teclado, la estación base más cercana recibe la señal y, por ley, está obligada encaminarla hasta el centro de emergencias más cercano. En el que acaso de que la SIM no esté dentro del móvil, lo que se usará es el número IMEI del terminal. Recuerda que el International Mobile Equipment Identity es un identificador único para cada móvil que está formado por 15 dígitos. También puede ocurrir que la SIM esté dentro pero que no se reconozca. En este caso, lo que se envía es el número IMSI, un código de identificación único para cada dispositivo que va integrado en la tarjeta SIM.

llamada emergencia

Si estamos fuera de la UE también podemos llamar al 112 teniendo en cuenta que se trata de un servicio universal que presta cobertura GSM sin importar dónde estemos. Obviamente, si hay 3G, la llamada se cursará por 3G. Lo que ocurre es que GSM es la mínima cobertura sobre la que se presta el servicio. Para poder hacer la llamada, el terminal ha de ser GSM. Por si no lo sabes, en el mundo hay dos redes diferentes: GSM y CDMA. Estas son inoperables entre sí aunque hay teléfonos móviles que funcionan en ambas. En Europa todos son GSM, pero en países como EEUU o China hay móviles que funcionan con ambas redes. Por último, decirte que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) no establece unas directrices que los operadores tengan que seguir a la hora de disponer su red de determinada manera. El único requisito es que el servicio esté operativo y que podemos hacer una llamada de emergencia en cualquier circunstancia. Dicho de otra forma, cada operador decide cómo construye el servicio pero este siempre tiene que estar disponible para el ciudadano.

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