Internet

La importancia de la presencia digital

12 abril, 2016
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Hay comercios que ya han apostado por el diseño web para farmacias para iniciarse en el tema de la presencia on line o para reforzarla. Otra muchas aun lo tienen como asignatura pendiente. En Las Nuevas Tecnologías queremos resaltar la importancia de que las empresas, sobre todo las que empiezan, se preocupen de estar presentes en Internet.

A comienzos de este 2016, cerca del 90% por ciento de las startups españolas estaban presentes en las redes sociales. La cuestión es que en el caso de las grandes compañías el porcentaje cae estrepitosamente al 17,4%. Es innegable que las redes sociales representan un canal básico para que las empresas se comuniquen con sus clientes, respondan a sus quejas o consultas, aumenten sus ventas o incluso logren mejorar su reputación on line. Además de todo eso, que no es precisamente poco, las empresas ven mejorado su SO o posicionamiento natural en los buscadores.

diseño web farmacias

El e-commerce cada vez gana más peso. Una de sus principales ventajas es la internacionalización. Dicho de otra forma, Internet derriba las barreras geográficas entre quien compra y quien vende. Ante el eventual aumento de las exportaciones, es importante trazar unas rutas de transporte apropiadas o potenciar formas de pago alternativas. Y por supuesto, contar con websites de calidad y accesibles. Por eso es tan importante que, cuando contactemos con una empresa de diseño web para farmacias, apostemos por una tienda virtual fácil de usar y accesible desde todo tipo de dispositivos móviles. Las compras a través del móvil cada vez ganan más terreno y la tecnología aplicada a la logística está dando pasos de gigante. Tenemos que cerciorarnos de que los canales de e-commerce están optimizados para dispositivos como tablets y smartphones teniendo en cuenta que se espera que el móvil se consolide como centro de operaciones a lo largo de este 2016.

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En lo relativo a la presencia on line, existen varias iniciativas públicas y privadas que tratan de derribar las barreras de acceso al comercio electrónico que aún persisten. Se trata de que las empresas que aún están fuera de esta realidad accedan a un mercado que crece progresivamente de la mano por ejemplo de empresas como labelgrup.com. Muchas ya se han percatado de la tremenda oportunidad que representa el e-commerce. De hecho, en los últimos años han aumentado un 213% las pymes españolas que exportan como mínimo a 15 países a través de Ebay.

En lo relativo a las redes sociales, los internautas recurren cada vez más a las páginas de las marcas en busca de información sobre ofertas y promociones, concursos o para transmitir quejas. Hay que tener siempre presente que no todas las redes son iguales y que no estamos ante un medio de comunicación tradicional. Las redes son bidireccionales y las empresas tienen que saber aprovecharse de esta particularidad. Es importante incluir contenidos que aporten valor y no solo anuncios y promociones. Mucho cuidado con empezar a nutrir las redes pero luego caer en la falta de actividad. Hay que actualizar los perfiles, añadir nuevos tweets, posts o vídeos. Además de conversar con los usuarios, es básico saber escuchar, estar atentos a qué dice el mercado, qué imagen tiene nuestra marca en las redes sociales, etc. En esta tarea se recurre por ejemplo a herramientas de análisis y monitorización. Mucho cuidado con hacer spam porque es una de las prácticas que penaliza Google y puede hacer desaparecer un sitio web de su motor de búsqueda.

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